世界（jiè）經濟在多重風（fēng）險和挑戰的寒流夾擊中迎風前行（háng），新冠疫情的黑天鵝仍然盤旋於地球村的上空，如何化危為（wéi）機？逆境中堅守，方可逐夢前行！未來，起步於我（wǒ）們對專（zhuān）業的敬畏。
6月（yuè）18-19日，由全聯房（fáng）地產商會（CRECC）、亞太酒店協會（huì）（APHA）主辦，以“察勢而為”為（wéi）主題的第二十屆中國文旅全球論壇（雲峰會+雲頒獎（jiǎng））盛大召開，主會場設在廣州四季酒店，在北京金茂萬麗酒店、上海世茂皇家艾美酒店、深圳蛇口希爾頓南海酒店設直播廳，同步連線，全球直播。
在兩天活動時間內，累計吸引了近（jìn）200萬的業界精英（yīng）、熱愛生活（huó）的悅旅達人在線（xiàn）享用（yòng）智慧的饕餮盛宴。
金茂、富力、僑鑫（xīn）、世茂、大悅城控股、正威國際等全球領先的地產、酒店、文（wén）旅（lǚ）項目開發商及運（yùn）營商，華僑城、首旅、複星、攜程、騰訊文旅、藍（lán）光文商旅等文旅集團；萬豪、錦江、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、明宇、粵海、東呈、君瀾、華天、凱賓斯基、悅（yuè）榕莊等酒店集團；北京宴、俏江南等餐飲集團，YabuPushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等（děng）世界頂（dǐng）級酒店設計機構，共50多位大咖應邀擔任本屆論壇的（de）演講嘉賓，以慎（shèn）思撥開迷霧，以睿智把脈時局（jú）。
領航者語提綱挈領
在論壇開幕式上（shàng），全國工商（shāng）聯黨組成員、副主席魯勇致開幕辭，聯（lián）合國開發計劃署文旅、商業與發展負責人SahbaSobhani致賀詞，拉開了全球文旅首（shǒu）場硬核“雲峰會”的序幕，站在行業發展的拐點、新起點（diǎn）上，引領文旅人邁向新征程。
“大疫，改變不了人們追求美好幸福生活的大勢；大（dà）疫的當期衝擊（jī），改變不了（le）酒店及旅遊業成為朝陽產業的（de）方向！”全（quán）國（guó）工商聯魯勇副主（zhǔ）席鏗鏘有力的開幕致辭，讓我們更加清晰了大勢和信心！
聯合國開發計（jì）劃署（shǔ）文旅、商業與發展負責（zé）人SahbaSobhani的致辭講話，從環球聚焦、以國際視野（yě）與我們分享了國際形（xíng）勢、疫後（hòu）展望！並（bìng）高（gāo）度肯定了本屆論壇的舉辦（bàn）及探討主題，積（jī）極響應了聯合國《變革我們（men）的世界（jiè）：2030年可持續發展議程》。
新冠疫情對於世界經濟影（yǐng）響很大很深遠（yuǎn），而且還將繼（jì）續，作為地產或者文旅相關產業的從業者，要做好準（zhǔn）備，迎難而上。
在論（lùn）壇專題演講環節，希爾頓、萬豪、雅高、凱悅、洲際、Real Hospitality Group等全球知名酒店集團領軍人審時度勢，發表了真知灼見（jiàn）。
希爾頓集團全球總（zǒng）裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta，在演（yǎn）講中說：“受新冠疫情影（yǐng）響，希爾頓在中國大陸暫停營業的150家酒店現已全部恢複運營，並已經重啟了大中華區90%的酒店建（jiàn）設項（xiàng）目。”
萬豪國際集團全球總裁兼CEO Arne Sorenson提出：“讓我們共同努力，想出新的、有創意的、可落地的方法，推動酒店及旅遊業可持（chí）續發展！疫後，中國（guó）文旅將率先複蘇！未來，中（zhōng）國是最大的增長機會！”
洲際集團大中華區CEO JolyonBulley暢談道：“在酒店選擇上（shàng），消費者會青（qīng）睞有知名度的品牌、現代且符合消費習（xí）慣的（de）設計、優質的服務、以及可靠的安全保障。未來，中端酒店是供需增長的（de）最佳平衡點。”
雅（yǎ）高集團亞太區（qū）主席兼首席執行（háng）官Michael Issenberg分析：“‘生活（huó）方式酒店’會成為（wéi）富有吸引力的投資選項，因為通常其規模更小，投資回報更快，‘坪效’更高。”
凱悅酒店及度假（jiǎ）村集團執（zhí）行副總裁、亞太區總裁David Udell提出：“我依然保持（chí）積極樂觀，希（xī）望與夥伴們砥礪前行（háng），重建我們所深愛的行業！”
凱（kǎi）悅酒店及度假村（cūn）集團（tuán）亞太區拓展及營運總裁（cái）何國祥提出：“在產品方麵，酒店不隻是賣房間，更是賣體驗。”Real Hospitality Group 總裁兼（jiān）首席執行官Ben Seidel則表示：“我們（men）會廢除那些（xiē）僅僅是（shì）‘感覺不錯’卻浪費時（shí）間、金錢和資源而不能取得（dé）相應的投資回報的服務和設施。”
Real Hospitality Group 總裁兼首席執行官Ben Seidel則表示：“我們會廢除那（nà）些僅僅是‘感覺（jiào）不錯’卻（què）浪費時間、金錢和資源（yuán）而不能取得相應的投資回（huí）報的（de）服務和設（shè）施。
首（shǒu）旅如家、東呈國際等中國的世界酒店（diàn）新銳（ruì）品牌領軍人（rén）建言獻策。
北京首旅如（rú）家酒店（集團）股（gǔ）份有限公司總（zǒng）經理孫堅強調，在未來運營管理上，除（chú）了（le）把專業精神貫徹到每一個項目中，還要運（yùn）用社會的專業精神，來賦予行業更多（duō）的體驗感。
東呈國際集團董（dǒng）事、聯席（xí）總裁吳偉（wěi）指（zhǐ）出，投資輕、模式輕（qīng）、組織輕、運（yùn）營輕、成本輕將為成為整個酒店供給側改（gǎi）革的方向。
金茂、複星、僑鑫等全球（qiú）領先（xiān）的（de）地產、酒店、文旅項目開發商及（jí）運營（yíng）商的領航人共話機（jī）遇與挑戰。
中國金（jīn）茂控股集團（tuán）高級副總裁張輝分析道：“年輕一族撐起新國潮（cháo）的‘國潮消費’、通過社交和分享形成消費圈子的‘種草（cǎo）消費’、新中（zhōng）產是絕對的消費主（zhǔ）力的‘精品消費’將成為中國未來消費（fèi）趨勢。”
複星旅遊文化集團董事長兼CEO錢建（jiàn）農指出：“直播帶貨已成為一種流（liú）行，尤其是消費者認知度高的品牌、產品（pǐn），疫情之（zhī）後，酒店及旅遊業局（jú）部將快速複蘇（sū）。”
僑鑫集團（tuán）聯（lián）席總裁、僑鑫學院校長仲偉合認為：“疫（yì）情深刻地改變了消費者的心（xīn）智和行為模式。疫後，大文旅產業將會呈現（xiàn）深度、智慧、自然和社交的四大趨勢。”
華僑城旅遊（yóu）研究院院長、華僑城國際旅行社董事長、錦繡中華公司董事長王剛說道：“5G和人工智能、雲計算、大數（shù）據等新技術的廣泛應用將提升智慧旅遊的管理和服務水平，成為加速行業（yè）變革，塑（sù）造行（háng）業未來的新引擎。”
北京宴董事長、俏江南（nán）集團CEO楊秀龍基於《中國服務，賦能升級核心競（jìng）爭力》的（de）主題分享，表示當今每個（gè）人都是自媒體，要把每位顧客變成我們的（de）義務宣傳者。
中國旅遊研究院（文化（huà）和旅遊部數據（jù）中心）戴斌院長（zhǎng）則強調：“高度（dù）關注科技、資本、技術、文化、創意，特別是‘後浪們（men）’的消費需求變化，麵向新市場，尋找新動能。”
領袖圓桌集思廣（guǎng）益
首先，領袖（xiù）圓桌峰會1（文旅專場），圍（wéi）繞“突圍，複興”為關鍵詞，齊心聚智，創新求變，化危為機。
北京第二外國語學院旅遊科學學院院長穀（gǔ）慧敏指出：“要建立（lì）風險防控體係，提升文旅企業（yè）的財務韌性”。
全（quán）國政（zhèng）協委員、明宇實業集團董事長張建明強調（diào）：“打造定（dìng）製化精品酒店，就是一個‘高坪效’，‘精（jīng）、美、舒’的創新型中（zhōng）端產品。”
鬆讚文旅集團首席（xí）執行官知詩七林談道：“未來的五到（dào）十年（nián），無論是（shì）從供給端（duān）、產（chǎn）業（yè）端，還是從服務端、產品元（yuán）素端來講，都將進入發展的黃金時期”。
騰（téng）訊文（wén）旅總經理舒展（zhǎn）認為：“在疫（yì）情的新常態（tài）下，亟待提供一種健康、安全和智能化的出行。所有供給端企業的數字化（huà）選擇、數字化基礎建設一定會成為一種必需品。”
隨（suí）後，在領袖圓桌峰會2（資管專場）上，業界大（dà）咖們圍繞“拐點，起點”的關鍵詞（cí），探（tàn）討疫情後，資管人的思考和行動。
世茂集團副總裁、世茂酒店管理（lǐ）有（yǒu）限公司董事長（zhǎng）兼總裁（cái）唐鳴表示：“酒店行業要（yào）回歸初心，嚐試更多新的（de）銷（xiāo）售策略和渠道，打造出更有特色的產品。”
大悅（yuè）城控股（gǔ）酒店與長（zhǎng）租公寓管（guǎn）理公司總經理（lǐ）黃貴欽補充道，對於疫後經營恢複，需（xū）要集中（zhōng）精力聚焦於“坪（píng）效”，通過各種經營創新，以（yǐ）提（tí）高“坪效”。
富力集團資產管理中心總經（jīng）理白客分享了，對於把文旅康養與酒店業（yè）相（xiàng）結（jié）合的未來憧憬。
錦江酒店中國區副總裁林星宇則介紹道，在這（zhè）一次疫（yì）情期間錦江集團就推出了多（duō）項針對投資人的幫扶政策，同時也提供了35億元的專項支持基金，幫助有現金（jīn）流困難的合（hé）作夥伴。
華天國際酒店管理有限公司總經理周濤則分享（xiǎng）了如（rú）何為（wéi）酒店資產（chǎn）“增添價值”的（de）成功經驗。
君瀾酒店集團總裁王建平建議，麵（miàn）對疫情，文旅產業要對顧客做加法，要對成（chéng）本做減法，要對風險做除法，要對（duì）科技做乘法。
粵（yuè）海（國際）酒店管理集團董事總經理王威表（biǎo）示，新生代消費者的崛起、科（kē）技的發展、疫情的（de）洗禮，更加（jiā）催使酒店人（rén）與時（shí）俱進（jìn），不（bú）斷創（chuàng）新。
上海金茂酒店管理（lǐ）有（yǒu）限公司總經理顧軼駿（jun4）提出，作為酒店資管人不僅僅隻（zhī）是考慮如何去銷售酒（jiǔ）店客房（fáng）與餐飲，更需要深度思考旅客的深層次個性需求。
群策群力創新突破
此外，國際頂級酒（jiǔ）店設計大師雲集本屆論壇（tán），分享設計理念，以及空間進化案例。
YabuPushelberg創始人、董（dǒng）事長George Yabu，YabuPushelberg聯合創始人、合夥人Glenn Pushelberg指出，最成功的酒（jiǔ）店（diàn）在整個過程中都有一條（tiáo）共同的（de）脈絡，將（jiāng）所有設計聯係起來，但並不會雷同。
CCD香港鄭中設計事務所創始人、董事長鄭（zhèng）忠表示，人文（wén）與自然（rán）的延展和回響既屬於過去，又屬於未來，並稱場所與潛（qián）能的發掘是關鍵，要盡量把建築和自（zì）然融合在一起（qǐ）。
AB CONCEPT 聯合創（chuàng）始人、總設計師伍仲匡暢談道，不管是東方還是西方，能夠抓到（dào）一些好（hǎo）的平麵元素在一個設計裏（lǐ）麵是非常（cháng）重要的。
HHD假日東方國際設計機（jī）構創始人、董事長洪忠軒（xuān）提出，設（shè）計（jì）的區塊鏈“以去中心化、智能合約（yuē）、時間戳”技術，更好地迎合了大住（zhù）宿業的迭代發展方向。
最後，在領袖圓桌峰會3（設計專場），業（yè）界大咖們（men）圍繞“跨界，共生”的關鍵（jiàn）詞（cí），聚焦如何讓設計提升價值？
正威（wēi）國際（jì）集團投資委員會首席（xí）規劃師（shī）、正（zhèng）威國際集團工程（chéng）管理中心總裁董毅提出，商務式酒店的（de）市場需求會呈下降趨勢，休閑度假式酒店的市場需求會上漲。另外，互聯網的應用和（hé）進（jìn）步，會對不動產產生一些顛覆性（xìng）的影（yǐng）響。
CHD鄒春輝(國際)設計事務所創始人（rén）、董（dǒng）事（shì）長（zhǎng）鄒春輝表示，他一直秉承“融合自然（rán），互動古今”的設計（jì）理念，讓（ràng）酒（jiǔ）店貼近生態自然，更具文化傳承與特色。
悅榕莊集團項（xiàng）目開發與設計副總裁王（wáng）建偉表示，設計師需（xū）要為酒店空間賦予靈魂。
PLD劉波設計顧問有限公司創始人、董事長劉波分享（xiǎng）道，隨著越來越多的（de）主題酒店受到市場的追捧，為設（shè）計師提供了更多的個性（xìng）化發揮（huī）的空間。
凱賓斯基集團設計總（zǒng）監金愛軍表示，酒店的核心價值除（chú）了物業本身，還有設計與服務。
6月18日，“世界酒店設（shè）計（jì）師聯（lián）盟”成立
YabuPushelberg設計公司創始人、董事長（zhǎng）雅布George Yabu獲聘為世界酒店設計師聯盟榮譽主席；CCD香港鄭中設計事務所創始人、董事長鄭忠獲推選為首屆主席；正威國際集團投（tóu）資委員會首席規（guī）劃師、正（zhèng）威（wēi）國際集團工程管理中心總裁董毅，HHD假日東方國際設計機構創始人、董事長洪忠軒，悅榕（róng）莊集團項目開發與設（shè）計副總裁王建偉獲推（tuī）選為首屆聯席主席；中商（廣州）文（wén）化旅遊發展有限公司（sī）創始人、CEO冼鋒獲推選為首屆執行主席。
據悉，世界（jiè）酒店設計師聯盟（méng）的成立（lì），為發揮商會的橋梁和紐帶（dài）作用，助推設計產業鏈創新、協同發展，助力實現（xiàn）“投資方與管理（lǐ）方、業主方與設計方（fāng）、資金與項目、人才與企業（yè）、產品與渠道”五大精準對接。
權威發布研判形勢
中國旅（lǚ）遊研究院（文化和旅遊部數據中心）產業所所長楊宏浩博士在本屆論壇上（shàng），發布了2019-2020《業主（zhǔ）視角：酒店管理（lǐ）公司（sī）指數排行榜》調研報告。
據（jù）悉（xī），該報告由金茂、富力（lì）、保利、複星、雅居樂、大悅城控股、萬達、綠地、世茂等企業倡（chàng）議發起並聯合發布，廣大酒店投（tóu）資商及業主（zhǔ）響應，並由（yóu）全聯房地產商（shāng）會、全聯房地產商會酒店投資商分會開展問卷的廣泛發放及調研工作（zuò），再結合國家文化（huà）和旅遊部數據中心的（de）大數據，由中國旅遊研究院負責統籌、成文及組織發布。
調研結果顯示，洲際、萬豪、凱悅、希爾頓、溫德姆等五家酒店集團，在滿意度綜（zōng）合排名中位列前五。世茂喜達、華住、亞朵在市場推廣方麵排名靠前。萬達、粵（yuè）海等在工程維護方麵躋身前五。東呈國際、都喜等在安全管理方麵排名靠前。而明（míng）宇商旅、木（mù）蓮莊、東呈國際、華住、君瀾則入圍了業主（zhǔ）未來最（zuì）想合作酒管公司前十。
調（diào）研報告更從改善業績、提升營銷能力、團隊建設等維度提出了改進意見。
攜程大學副校長馮健祺發布了發布題為“察勢乘勢成就賦能”的2019-2020《文旅全球趨勢調研報告》。
該報告指出（chū），對（duì）於（yú）全球經濟，絕大部分人都認為現在經濟情況要到2021年才能恢複到2019年水平，但有（yǒu）危也有機。例（lì）如情侶約會和獨自旅行比例在（zài）升高。建（jiàn）議企業關注線（xiàn）上線下（xià）的融合，直播（bō）是一個很好的曝光機會。
文化旅遊發展有限公司創始人、CEO冼鋒，CCTV央視主（zhǔ）持人喻欣卉主持本屆（jiè）論壇（tán）；
全聯（lián）房（fáng）地產商會秘書長趙正挺，中國社會科學院研究員、旅遊（yóu）研究中心名（míng）譽主（zhǔ）任張廣瑞為本屆論壇作點（diǎn）評及總（zǒng）結。
本屆盛會期間（jiān），還在（zài）廣州四季酒（jiǔ）店舉行（háng）了“大灣（wān）區歡迎晚（wǎn）宴”，來自粵港澳大灣區的地產、酒店、文旅項目（mù）開發商及運營商、酒店管理集團、設計機構以及產業（yè）鏈優秀（xiù）商家，群賢（xián）畢至。
據悉，待疫情平息後，主辦（bàn）方將陸續（xù）舉辦（bàn）約30場小範圍合作沙龍（lóng）、各地巡回線下對接活動，作為“雲上峰會”的後續延伸（shēn），精準匹配各方需求，促進產業鏈合作，推動供給側改（gǎi）革（gé）。與時偕行，共同探討文旅融合（hé）與（yǔ）資產（chǎn）重塑新方向！
（轉載此（cǐ）文是出於傳遞知識為目的，若有涉及侵權，請合法權益持有單位與我司聯係，我們將及時更正、刪除。） |
